Đổi Trả Hàng Hoá
Hàng hóa sẽ được đổi trả miễn phí trong vòng 3 ngày nếu do lỗi kỹ thuật của sản phẩm theo quy trình sau:
– Bước 1: Khách hàng thông báo lỗi sản phẩm lên FRICO.
– Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ lại với khách trong vòng 24h ( trừ Thứ 7. Chủ nhật và ngày lễ) để trao cụ thể về tình trạng sản phẩm.
– Bước 3: Tiến hành giải quyết cho khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc.
Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này.