Các lỗi thường gặp ở Robot Frico và cách xử lý

Trong quá trình sử dụng robot hút bụi Frico FC-VC145 nói riêng và các thiết bị gia dụng nói chung, không thể tránh khỏi những vấn đề lỗi kỹ thuật có thể xảy ra. Bài viết dưới đây sẽ giúp chúng ta nhận diện được một số lỗi thường gặp ở robot Frico và cách giải quyết một cách nhanh chóng nhất. Ngoài ra đối với các trường hợp không tự xử lý được thì cũng có phương án là liên hệ hỗ trợ trực tiếp từ FRICO.

Các lỗi thường gặp và cách xử lý

1/ Robot không sạc được

Nguyên nhân: Điểm sạc trên robot chưa kết nối với điểm sạc trên trạm sạc.

Cách xử lý: Đảm bảo điểm sạc trên robot tiếp xúc chính xác với điểm sạc trên trạm sạc. Nếu trạm sạc đã tắt trong khi robot vẫn hoạt động, hãy chắc chắn tắt robot sau mỗi lần sử dụng để tránh lãng phí năng lượng.

2/ Robot bị kẹt khi hoạt động

Nguyên nhân: Robot bị vướng dây, rác hoặc kẹt trong rèm cửa, thảm trải sàn.

Cách xử lý: Robot được thiết kế để tự động thử nhiều phương pháp để giải quyết tình huống này. Tuy nhiên, nếu robot không thể tự giải quyết, bạn có thể can thiệp bằng cách gỡ rác hoặc nhấc robot ra khỏi vị trí bị vướng.

3/ Robot quay lại trạm sạc trước khi hoàn thành nhiệm vụ làm sạch

Nguyên nhân: Pin yếu, robot tự động quay lại trạm sạc khi năng lượng sắp cạn. Thời gian làm sạch của robot cũng phụ thuộc vào loại mặt sàn và điều kiện môi trường.

Cách xử lý: Đảm bảo robot được sạc đầy pin để có đủ năng lượng hoạt động. Nếu thời gian làm sạch không đáp ứng yêu cầu, hãy xem xét việc sạc pin trong thời gian dài hơn hoặc điều chỉnh chế độ làm sạch phù hợp với không gian và mức độ bụi bẩn.

4/ Robot không tuân thủ lịch trình làm sạch

Nguyên nhân: Robot chưa được bật nguồn, pin yếu hoặc bị kẹt do rác.

Cách xử lý: Hãy đảm bảo rằng robot đã được bật nguồn và pin đủ năng lượng. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy tắt robot và làm sạch thùng rác và các bộ phận khác của robot để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.

5/ Điều khiển từ xa không hoạt động (phạm vi hoạt động hiệu quả là trong khoảng cách 5m)

Nguyên nhân: Pin của điều khiển bị yếu, robot chưa được bật nguồn hoặc pin yếu. Cảm biến hồng ngoại trên điều khiển hoặc robot bị bẩn, gây trở ngại trong việc nhận tín hiệu hoạt động. Có các tín hiệu nhiễu gần robot gây xung đột với tia hồng ngoại.

Cách xử lý: Thay pin mới và đảm bảo lắp pin đúng cách. Đảm bảo robot đã được bật nguồn và pin có đủ năng lượng. Sử dụng vải cotton để làm sạch cảm biến hồng ngoại trên điều khiển và robot. Tránh sử dụng điều khiển từ xa gần các thiết bị phát tín hiệu hồng ngoại.

Tổng hợp các mã lỗi của Robot Frico và cách xử lý

Mã	Nguyên nhân	Màn hình hiển thị	Âm báo	Cách xử lý khi gặp các mã lỗi tương ứng
Lỗi E11	Bánh xe trái hoạt động bất thường	E11 ⚠️	Beep: 1 lần	Kiểm tra bánh xe trái
Lỗi E12	Bánh xe phải hoạt động bất thường	E12 ⚠️	Beep: 1 lần	Kiểm tra bánh xe phải
Lỗi E13	Chổi trái hoạt động bất thường	E13 ⚠️	Beep: 1 lần	Kiểm tra chổi trái
Lỗi E14	Chổi phải hoạt động bất thường	E14 ⚠️	Beep: 1 lần	Kiểm tra chổi phải
Lỗi E15	Chổi giữa hoạt động bất thường	E15 ⚠️	Beep: 1 lần	Kiểm tra chổi giữa
Lỗi E21	Robot không ở trên mặt sàn	E21 ⚠️	Beep: 2 lần	Đặt robot ra vị trí thoáng hơn và khởi động lại
Lỗi E22	Cảm biến vách hoạt động bất thường	E22 ⚠️	Beep: 2 lần	Kiểm tra cảm biến vách
Lỗi E23	Cảm biến chống va đập hoạt động bất thường	E23 ⚠️	Beep: 2 lần	Kiểm tra cảm biến chống va đập
Lỗi E31	Robot bị kẹt	E31 ⚠️	Beep: 3 lần	Đặt robot ra vị trí thoáng hơn và khởi động lại
Lỗi E32	Quạt hoạt động bất thường	E32 ⚠️	Beep: 3 lần	Khởi động lại robot. Nếu vẫn chưa khắc phục được sự cố vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ
Lỗi E33	Bình nước hoạt động bất thường	E33 ⚠️	Beep: 3 lần	Kiểm tra xem bình nước đã được lắp đúng chưa
Lỗi E41	Pin hoạt động bất thường	E41 ⚠️	Beep: 3 lần	Thay pin
Lỗi E42	Mô-đun cảm biến chống va đập hoạt động bất thường	E42 ⚠️	Beep: 4 lần	Khởi động lại robot. Nếu vẫn chưa khắc phục được sự cố vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ
Lỗi E43	Mô-đun điều hướng hoạt động bất thường	E43 ⚠️	Beep: 5 lần	Khởi động lại robot. Nếu vẫn chưa khắc phục được sự cố vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ
	Pin yếu	LO ⚠️	/	Khi robot ở chế độ chờ, đảm bảo robot được sạc đầy pin để có đủ năng lượng hoạt động bất cứ khi nào
	Màng lọc hiệu quả cao bị tắc		/	Làm sạch màng lọc hiệu quả cao

Bảo hành sửa chữa robot frico ở đâu?

Trong trường hợp robot hút bụi bị lỗi nhưng chúng ta không biết cách xử lý hoặc đã tìm cách nhưng vẫn không được thì hãy liên hệ ngay trung tâm bảo hành sửa chữa của FRICO.

Nếu còn trong thời gian bảo hành thì sẽ được hỗ trợ theo chính sách bảo hành. Nếu đã hết bảo hành thì sẽ được hỗ trợ sửa chữa tính phí từ các chuyên gia của FRICO.

Quý khách hàng chỉ cần gọi đến số hotline 0972.103.016 (Khu vực miền Nam) hoặc 0962.539.165 (khu vực miền Bắc), Trung tâm sẽ sắp xếp và cử kỹ thuật viên đến tận nơi để kiểm tra và tiến hành sửa chữa. Dịch vụ này không những giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức mà còn trực tiếp theo sát quá trình thao tác của thợ.

Hy vọng bài viết này đã giúp cho Quý khách hàng biết được nhiều hơn về các lỗi thường gặp ở Robot Frico cũng như cách thức liên hệ sửa chữa bảo hành khi cần. Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ FRICO Vietnam.

Xem thêm:

Hướng dẫn lắp đặt robot hút bụi Frico FC-VC145 | FRICO Lifestyle Centre